售后服务

商品都是正品吗?

请放心,商城上所售卖的商品均经过品牌授权,确保正品。


如何选择尺码?

品牌商在详情页面会放置所售商品的尺码表,可能会存在1-2cm的正常误差范围。建议您以平时购买尺码对照选择,买家口碑处其他麻麻的评价也可供参考。如果实在拿不准,买大不买小~

订单什么时候发货?快递信息为什么没有更新?

正常情况下,下单完成系统就会通知品牌商开始发货。发货后,您可以在我的订单中查看发货状态。由于部分快递公司无法实时更新信息, 因此您看到的物流情况可能会有延迟。


订单使用什么快递发货?如何收费?

品牌商会在商品参数处填写默认快递,也会根据你的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。如果有什么特殊需求,可在提交订单时备注。

商城实行全场包邮,除部分偏远地区外(如新疆、西藏、内蒙古、宁夏、青海等),您无需承担邮费。


网站上显示的市场价和实体店的售价一致吗?

商城网的市场价采集自品牌官网标价、专柜标价或由品牌供应商提供。由于地区或时间的差异性,可能与你购物时的市场价不一致。标注的市场价仅供参考,不作为购物依据。

购买后不喜欢能退货吗?

你签收商品之日起的7天之内,商品未经穿着不影响二次销售的情况下,商城网为你提供七天无理由退货服务。


售后联系方式

公司地址:北京市朝阳区新房路3号院3号楼7层810

售后部邮箱:Freya@fiamp.com