商家入驻协议

一、导语

(一)【审慎阅读】当甲方同意本协议之前,请甲方务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,甲方应重点阅读。如甲方对协议有任何疑问,可向服务方(北京优世科技有限公司)咨询。

(二)【签约流程】当甲方同意本协议且完成全部注册程序后,即表示甲方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。阅读本协议的过程中,如果甲方不同意本协议或其中任何条款约定,甲方应立即停止申请程序。

(三)【协议签署主体】“Fiamp零售”软件服务(以下简称“本服务”)是由北京优世科技有限公司(北京优世科技有限公司为Fiamp微信小程序跨境商城的所有者,以下简称“Fiamp”或“乙方”)向Fiamp入驻商家(以下简称“甲方”)提供的“Fiamp零售”软件系统(以下简称“本系统”)。本协议由入驻商家(采购方为四川华禹畅想文化传媒有限公司)和Fiamp(所有者为北京优世科技有限公司)共同签署。

三、定义

(一)【软件服务】乙方为甲方提供了一套统一的小程序店铺管理及销售解决方案,甲方可自行根据自己实际店铺使用情况运营和管理。

(二)【续费】已经订购过本服务,再一次付费订购的即为续费。

(三)Fiamp规则】Fiamp规则包括所有Fiamp已发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容。

(四)【消费者】是指与甲方店铺发生关联行为或在甲方的零售店铺购买任何商品或服务的买家。

(五)【订购成功】甲方同意本协议内容、成功支付软件服务费,且在甲方的店铺后台显示“已订购Fiamp零售”(具体以开通状态为准)。

(六)【服务期】甲方支付软件服务费后,可在相应期限内使用本服务内容。

四、Fiamp店铺相关

(一)店铺流程相关

1.签约本合同后乙方为甲方提供零售店铺的创建。甲方保证甲方在创建零售店铺过程中提供的信息真实、合法、准确,由于信息虚假或不准确造成的后果与损失均由甲方自行承担。零售店铺创建成功后,甲方可以通过店铺后台订购零售软件等服务。

2.【店铺名称侵权】甲方在创建店铺或者修改店铺名称时,店铺名称不得侵犯他人商标权,亦不得使用违反公序良俗及法律法规要求的名称。为了合规和对店铺做区分,Fiamp设置了店铺名称不能重复的系统规则,实行先到先得,商标优先的原则。

3.【店铺资料更新】甲方开通零售店铺并且支付软件服务费成功订购服务后,方可使用本服务,使用本服务时甲方同意:

1)    为方便Fiamp或其他消费者与甲方联系,依本服务注册表之提示准确提供并在取得店铺后及时更新正确、最新及完整的资料(包括甲方的电子邮件地址、联系电话、联系地址等)。若因甲方提供的资料错误、不实、过时或不完整的而导致本服务不能提供或提供时发生任何错误的,甲方不得将此作为取消交易、拒绝发货的理由,由此产生的任何直接或间接费用由甲方自行承担,并且Fiamp有权采取限期改正、暂停使用服务等措施。甲方了解并同意,甲方有义务保持甲方提供信息的真实性及有效性。

2)    甲方保证提供的文件内容真实有效,由于信息虚假或不准确造成的后果与损失均由甲方承担。甲方的名称、地址和有效联系方式、许可证等信息发生变化的,甲方应在一个工作日内通过店铺后台提交最新的信息进行认证。由于甲方未及时更新信息,给甲方自身及Fiamp造成的损失均由甲方承担。

(二)店铺安全相关

1.    通过甲方店铺的账号及密码进行的一切操作均视为甲方的行为,甲方应对该操作及言论依法享有权利并承担相关责任。因此甲方同意:

1)   请甲方务必妥善保管及正确、安全使用Fiamp店铺账号、密码及其他账号要素,并为此账号及密码登入系统后所产生的一系列行为或活动依法享有权利并承担责任,只有甲方或甲方指定的管理员可以使用甲方的Fiamp店铺账号。在甲方决定不再使用该账号时,甲方应将该账号下所对应的可用款项全部结算。甲方同意,若甲方丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力或甲方已没有合法经营的资格,Fiamp有权根据有效法律文书(包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等)处置甲方的Fiamp店铺账号相关的款项。

2)   及时更新“Fiamp店铺”账号的管理员权限,并且店铺账号下的其他管理员的操作视为已获得甲方授权并允许其进行管理。甲方应对甲方账号项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。

3)    如甲方发现有他人冒用或盗用甲方账号及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即修改账号密码并妥善保管,或立即以有效方式(包括但不限于电话、邮件等方式)通知Fiamp,要求Fiamp暂停相关服务。如要求Fiamp暂停相关服务的,Fiamp将根据甲方的情况,核实后确定是否暂停提供相关服务。但是,在Fiamp对甲方的请求采取行动所需的合理期限内,Fiamp对已执行的指令及(或)所导致的甲方的损失不承担任何责任。

5)   因黑客行为、他人诈骗行为或甲方的保管疏忽导致账号非法使用,Fiamp不承担责任,甲方应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿,Fiamp将积极配合甲方提供相应的帮助。

五、支付及结算业务概述

(一)支付业务及手续费相关/

1.【支付手续费】甲方交易款项系由消费者通过第三方支付网关以电子货币付款的方式支付至第三方支付网关账户,第三方支付网关会因此向甲方单独收取交易手续费用,甲方理解并同意,该费用是第三方支付网关基于其向甲方提供的支付服务所收取的费用,Fiamp提供代缴服务,具体交易手续费利率为交易金额的0.65%  

(二)货物结算相关

1.【货物结算】甲方通过Fiamp甲方店铺管理后台申请提现,申请提现时应提供店铺主体一致的对公银行账户。因提供的银行账户有误导致转账失败或引起的风险甲方自行承担。乙方收到甲方的提现申请后乙方将在2个工作日内完成转账。第三方支付网关因提供转账服务向甲方单独收取转账手续费用,甲方理解并同意,该费用是第三方支付网关基于其向甲方提供的支付服务所收取的费用,Fiamp提供代缴服务,每一笔转账手续费为 10 元人民币,此笔手续费从每笔提现金额中扣除

(三)Fiamp交易服务相关

【Fiamp交易服务】Fiamp向甲方提供货款结算的中介服务,甲方理解并同意以下条款:

1.【交易状态】Fiamp会以电子邮件、客户端消息、站内信(或发送到该手机的短信或电话等)方式通知甲方交易进展情况以及提示甲方进行下一步的操作。因此,在交易过程中甲方应当及时登录到Fiamp网站查看和进行交易操作。因甲方没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的纠纷或损失,由甲方自行承担。

2.【货物交付】甲方若需要向交易对方交付货物,应根据交易状态页面(该手机接收到的信息)显示的买方地址,委托有合法经营资格的承运人将货物直接运送至对方或其指定收货人,并要求对方或其委托的第三方(该第三方应当提供对方的授权文件并出示对方及第三方的身份证原件)在收货凭证上签字确认,因货物延迟送达或在送达过程中的丢失、损坏,应由甲方与交易对方自行协商处理。

3.【倒计时功能】所有售前订单,当甲方或者甲方的交易对方(以下简称:消费者)在规定时间内没有操作订单,系统都会根据设定流程,自动处理订单。以上简称为倒计时功能。

倒计时功能的适用情形主要由以下几种:

A、仅退款

1)   消费者申请退款后,等待甲方处理,时限为7天,超时系统将自动同意申请,将自动退款给消费者。

2)   甲方同意消费者退款申请的,将自动退款给消费者。

3)   甲方拒绝退款申请后,等待消费者处理(消费者可修改退款申请或者申请Fiamp客服介入),时限为天,超时系统将自动关闭退款申请。

B、退货退款

1)   买家申请退货退款后,等待甲方处理,时限为7天,超时系统将自动同意申请。

2)   甲方同意消费者退货退款申请后,系统会提醒消费者退回货物,此时限为7天,消费者超时未填写物流单号,系统将自动关闭退款申请。消费者已经退货并填写物流单号的,等待商家收货的,时限为自消费者填写物流单后起7天,超时系统将自动退款给消费者。

3)   甲方拒绝消费者退货退款申请后,等待消费者处理(消费者可修改退款退货申请或者申请Fiamp客服介入),时限为7天,超时系统将自动关闭退款申请。

六、软件服务费、服务期及续费、续期

(一)甲方使用本服务前,应向乙方申请开通Fiamp店铺,并向Fiamp支付软件服务费。产品服务费价格,服务时间以及包含的产品功能会根据市场情况发生变更,具体以签约合同为准。

Service type

Year

quantity

Price(RMB)

Final   Price(RMB)

服务期限

/보세형

1

1

29800

0

1

备注/비고

服务期自成功签约服务合同日起开始计算。

(二)甲方支付软件服务费时,甲方可选择银行转账的方式支付服务费的,甲方可汇至Fiamp如下账户:

账号名称

北京优世科技有限公司

Account name

Beijing Youshi Technology co., Ltd

国家  

中国

County     

China

收款银行

工商银行北京惠新支行

Name of Bank

INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA BEIJING HUIXIN SUB-BRANCH

银行账号

0200006319020249604

Account no.

0200006319020249604

银行地址

北京市朝阳区安苑路20号世纪兴源大厦一层

Bank address

1FL., SHIJIXINGYUAN MANSION NO.20 ANYUAN ROAD CHAOYANG DIST.BEIJING CHINA  

银行转账代码

ICBKCNBJBJM

Swift bic code

ICBKCNBJBJM

(三)甲方同意本协议并按本协议约定支付软件服务费以后,本服务即订购成功。一旦订购成功,甲方即可开始使用本服务。如甲方需使用本服务中额外收费的功能、工具等,甲方须额外支付相应的费用才能使用。

(四)本协议服务期由甲方支付软件服务费时所选择的软件服务类型决定,一旦订购成功,服务期均从甲方订购成功之日起开始计算

(六)【收费调整】Fiamp有权对Fiamp零售的收费进行调整,具体的收费方案以甲方与Fiamp达成的其他书面协议为准;若在收费调整后甲方继续使用本服务的,表示甲方已完全知晓并接受Fiamp调整后的收费方案,也将遵循调整后的收费方案支付费用;若甲方不同意调整后的收费方案,甲方应停止使用本服务。

七、双方的权利与义务

(一)甲方的权利与义务

1.    甲方在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规,以及甲方所在国家或地区之法令及相关国际惯例,不将本服务用于任何非法目的(包括用于禁止或限制交易物品的交易),也不以任何非法方式使用本服务,不得将本服务用于非Fiamp许可的其他用途。

2.    当甲方通过Fiamp店铺向消费者展示商品/服务的具体信息,甲方应按照法律法规的要求详细说明商品/服务的使用方式方法、涵盖的内容等。甲方提供的商品/服务应符合国家法律、法规、规章的规定。如因甲方商品/服务造成消费者损失或损害的,由甲方承担相应的赔偿责任,如Fiamp基于前述情况向消费者先行赔付的,Fiamp有权向甲方追偿,有权指示Fiamp支付对甲方账户采取冻结、锁定提现、扣减余额等措施。

3.   甲方应保证通过Fiamp店铺的商品/服务在甲方的经营范围之内,应保证自身具备相应的许可资质,销售的商品应具备并向Fiamp提供完整并有效的品牌授权链。产品质量符合国家相应的安全标准、生产标准,如售卖医疗器械、食品、出版物及药品等。因甲方或其提供的商品/服务不符合国家法律、法规、规章的规定,或存在商品/服务质量和安全问题,由此造成的消费者投诉、索赔、经济损失等相关后果均由甲方承担。

5.    如甲方部分服务发生变更(包括但不限于服务内容、时长、项目等)或需下架的,应及时更新或下架相应商品/服务的相关页面信息,如应甲方未及时更新但有消费者下单购买相关需变更或下架的商品/服务,而甲方又不能按照约定提供的,甲方应立即电话通知下单的消费者,并做好合理的安抚和处理措施,如因此造成消费者投诉、经济损失等相关后果均由甲方承担。

6.    甲方应保证通过Fiamp店铺的商品/服务在甲方的经营范围之内。

7.    甲方同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动,如有此类行为Fiamp有权直接作删除内容、商品下架等处理,并且Fiamp对此类行为不承担责任,由甲方自行承担由此引起的责任。若有导致Fiamp或Fiamp雇员受损的,甲方亦应对此承担赔偿责任。此类行为包括但不限于下列行为∶

1)   侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、知识产权等合法权益。

2)   违反依法定或约定之保密义务;

3)   冒用他人名义使用本服务;

4)   从事不法交易行为,如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、及其他Fiamp认为不得使用本服务进行交易的物品等;

5)   提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博;

6)   非法使用他人银行账户(包括信用卡账户)或无效银行账号(包括信用卡账户)交易;

7)   违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡,或利用信用卡套取现金(以下简称套现);
카드업무관리방법을위반하여카드를사용하거나신용카드로현금을인출(이하, 현금할인).

8)   进行与甲方或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或不真实的交易;

9)   从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为;
10)
  含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的;

11)   其他Fiamp有正当理由认为不适当之行为。

8.    如甲方的行为给Fiamp造成损失,甲方应承担相应的赔偿责任,赔偿责任包括但不限于下列:

1)如甲方的行为使Fiamp及/或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),甲方应赔偿Fiamp及/或其关联公司的上述全部损失。

2)如甲方的行为使Fiamp及/或其关联公司遭受第三人主张权利,Fiamp及/或其关联公司,可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向甲方追偿。

3)如因甲方的行为使得第三人遭受损失或甲方怠于履行调处决定及/或其关联公司出于社会公共利益保护目的,Fiamp可指示Fiamp支付从甲方的店铺余额中划扣相应款项进行支付。如甲方的店铺余额或保证金不足以支付相应款项的,甲方同意委托Fiamp使用自有资金代甲方支付上述款项,甲方应当返还该部分费用并赔偿因此造成Fiamp的全部损失。4)甲方同意Fiamp指示Fiamp支付从甲方的店铺余额中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如甲方的店铺余额中的款项不足以支付上述赔偿款项的,Fiamp及/或关联公司可直接抵减甲方在Fiamp及/或其关联公司其它协议项下的权益,并可继续追偿。

(二)Fiamp权利与义务

1.    Fiamp为甲方提供本合同项下约定的Fiamp服务,并由Fiamp按照向甲方收取服务费。

2.    Fiamp有权对甲方在店铺发布的内容、信息进行核查,必要时可删改。Fiamp有权利对不符合法律法规、政策规定的内容、商品/服务予以删改或直接进行商品/服务的封锁、下架处理,但甲方确认,Fiamp的前述核查、删改等行为不为Fiamp设置任何义务,也不免除甲方根据本合同应承担的责任。

3.    如消费者就甲方商品/服务向Fiamp投诉,Fiamp经核实后,有权要求甲方配合解决该投诉。如甲方拒绝或怠于解决投诉,引发消费者再次投诉或投诉至有关部门的,Fiamp有权就相关规则或基于基本的道德对甲方与消费者的纠纷进行处理,包括但不限于在作出相应处理决定后直接作出处理等。

4.   合作期间,Fiamp会对数据资料进行妥善保管不对外泄露,且不进行任何商业用途。甲方确认,Fiamp在合作结束的15天后对甲方所有数据不再负有托管、保存的义务,Fiamp可根据实际业务情况进行删除等操作。

八、知识产权

(一)甲方使用Fiamp提供服务,即甲方自动授权Fiamp在Fiamp及Fiamp关联的公司网站、宣传资料、媒体渠道等页面及资料上无偿使用甲方的品牌、商标等进行展示和宣传,但Fiamp不得用于有损甲方品牌的用途。

(二)甲方保证与商品相关的专利、商标、名称、特有标识、装潢、技术秘密、图片等已按照法律规定或者合同约定获得了销售商品的合法授权或许可,并有权授权Fiamp为在本协议下目的使用相关知识产权,该授权许可是免费的、非独家的。

九、违约责任

(一)【违约处罚】如Fiamp发现甲方存在违反法律、法规规定、本协议或相关服务条款或存在Fiamp认为不适当的行为的,Fiamp有权按照Fiamp相关规则或相关法律法规对甲方采取必要措施,包括但不限于终止部分或全部服务、断开链接等。

(二)【违约责任承担】若甲方违反本协议的保证与承诺而给任何第三方造成损失的,应当自行负责处理由此产生的争议、纠纷、处罚、诉讼、仲裁、投诉、索赔等,并承担全部法律责任(包括但不限于赔偿由此给消费者、Fiamp及 /或任何他方造成的全部损失),并确保Fiamp免于承受与此相关的任何索赔、责任追究或损失。

(三)【违约公示】Fiamp可将对甲方上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在Fiamp上予以公示。

十、免责声明

(一)【损害赔偿的免责】甲方理解并同意,Fiamp不对因下述情况导致的损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿:

1.   Fiamp有权基于综合判断,包含但不限于Fiamp认为甲方已经违反本协议的规定及法律法规的要求,暂停、中断或终止向甲方提供本服务或其任何部分,并移除甲方的资料。

2.   Fiamp在发现交易异常或甲方有违反法律规定或本协议约定的行为时,有权按照法律规定暂停或终止该店铺的使用(包括但不限于对该店铺名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施),并拒绝提供甲方使用本服务之部分或全部功能。

3.   在必要时,Fiamp可终止提供本服务,暂停、关闭或删除该店铺及甲方店铺中所有相关资料及档案,并通知第三方支付网关将甲方滞留在该店铺余额的全部合法资金退回到甲方的银行账户。

(二)【系统中断或故障的免责】系统因下列状况无法正常运作,导致甲方无法使用各项服务的,Fiamp不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

1.Fiamp在Fiamp官网或Fiamp规则中心公告之系统停机维护期间

2.电信设备出现故障不能进行数据传输的;

3.因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成Fiamp系统障碍不能执行业务的;

4.由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

(三)【特殊情况的免责】对下列情形,Fiamp不承担任何责任:

1.   并非由于Fiamp的故意而导致本服务未能提供的;

2.   由于甲方的过失导致甲方及/或任何第三方遭受损失的;

3.   因甲方未及时续费,导致本服务不能提供或提供时发生任何错误,甲方须自行承担因此产生的一切后果,Fiamp不承担任何责任。

(五)【版本更新的免责】为了改善消费者体验、完善服务内容,Fiamp将不断努力开发新的服务,并为甲方不时提供内容或系统的更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。为了保证本服务的安全性和功能的一致性,Fiamp可能不经向甲方特别通知而对内容或系统进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。新版本发布后,旧版本的服务可能无法使用。Fiamp不保证旧版本继续可用及相应的客户服务,请甲方随时核对并下载最新版本。

十一、协议中止、解除及终止

(一)【协议解除/终止】出现下列情形之一的,Fiamp有权单方解除/终止本协议,并有权要求商家承担有可能生的违约责任:甲方订购的本服务期到期,且甲方未续费的;

1.   甲方从事其店铺的经营事项的合法资格消失;

2.   Fiamp接到相关部门的通知,甲方被相关部门要求停业整顿或其他行政处罚的;

3.   甲方违反Fiamp公布的相关协议或规则,被清退的;

4.   甲方出现违规或违法行为的;

5.   其它Fiamp或Fiamp认为需中止/终止服务的情况。

(二)【协议期限】本协议期限为自订购之日起(存在体验期、赠送服务期的,以商家实际使用服务之日起算)至协议解除/终止之日止;若涉及保密、违约责任、售后服务义务及产品质量保证责任等内容在协议解除/终止后将继续有效。

十二、协议中止/解除/终止后处理

(一)【账号处理】自本协议中止、终止或解除之日起,Fiamp将关闭商家在Fiamp的部分店铺后台管理权限,并对商家产品全部下架,Fiamp不再对外展示任何商家产品信息。

(二)【数据处理】本协议中止、终止或解除后,Fiamp有权按照法律法规的要求保留甲方的注册信息及交易行为记录等数据,但Fiamp没有为甲方保留这些数据的义务,亦不承担在协议终止后向甲方或第三方提供任何数据信息的义务,也不就协议终止向甲方或任何第三方承担责任,但法律另有规定的除外。

(三)【交易处理】因甲方违反法律法规或者违反本服务协议规定而致使Fiamp中断、终止对甲方提供服务的,对于服务中断、终止之前甲方的交易行为依下列原则处理:

1.    服务中断、终止之前,甲方已经上传至Fiamp零售的商品/服务尚未交易或尚未交易完成的,Fiamp有权在中断、终止服务的同时删除或下架此项商品/服务的相关信息;

2.    服务中断、终止之前,甲方已经与交易对方就具体交易达成一致,Fiamp可以不删除该项交易,但Fiamp有权在中断、终止服务的同时将甲方被中断或终止服务的情况通知甲方的交易对方。

(四)【不免除售后责任】本协议终止或解除并不免除商家依据本协议应向消费者承担的售后服务及产品保证责任,商家仍应履行售后服务义务及产品质量保证责任;如在本协议终止后,因售后服务问题或商家产品质量问题导致Fiamp或其他第三方人身或财产损失的,商家仍应承担其责任。

十三、通知与送达

(一)【联系方式有效】当甲方注册/认证店铺或接受Fiamp向甲方提供的软件服务时,甲方应当向Fiamp提供真实有效的联系方式(包括甲方的电子邮件地址、联系电话、联系地址等);若联系方式发生变更,甲方有义务及时通知Fiamp并将零售店铺上的相关信息及时更新保持可被联系的状态。

()【通知的送达】本协议签订或履行过程中,Fiamp向甲方寄送的书面通知,在交邮后第15个自然日即视为送达。

()【联系方式实时更新】甲方应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不正确,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由甲方自行承担由此可能产生的法律后果。

十四、法律适用、管辖与其他

(一)【法律适用】本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

(二)【管辖法院】甲方因使用Fiamp服务所产生及与Fiamp服务有关的争议,由Fiamp与甲方协商解决。协商不成时,任何一方均可向Fiamp所在地有管辖权的法院提起诉讼。

(三)条款独立性】如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余条款则仍具有法律效力。

(四)【语言主体本协议中的中文和外语理解有不同时,以中文为主。

(以下无正文)

此协议在   2021     6     29   日修订;